Beschrijving
Wil je weten waar (interne) Klanten echt blij van worden en hoe ze steeds bij je terugkomen?
- Hoe beslist een klant nu echt?
- Waarom komt mijn boodschap (soms) anders over dan ik wil?
- Aan welke knoppen moet ik draaien om een klant voor me te winnen?
Van Setten vertelt in ‘De klantenfluisteraar’ hoe je de klant voor je kunt winnen, zodat zowel hij als jijzelf plezier hebt in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden word je aan het denken (en aan het werk!) gezet.
‘De Klantenfluisteraar’ is ook als e-book verkrijgbaar.