De Klantenfluisteraar

20.00 incl. btw

Klanten. Aan de ene kant zijn ze je broodwinning en dus je waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op je zenuwen: hoe krijg je vat op hun gedrag? Hoe werkt het ‘klantenbrein’ precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan je denkt – en dan zij zelf denken!

Van Setten haalt in de Klantenfluisteraar heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijk je weer met met frisse blik tegen je klanten én jezelf aan. Sterker nog, je kunt je marketing uitbesteden. Aan wie? Aan je klant!

Voor 16.00 uur besteld = vandaag verzonden. En je betaalt geen verzendkosten ✨.

 

Op voorraad

Artikelnummer: klntnflstrr Categorie:

Beschrijving

Wil je weten waar (interne) Klanten echt blij van worden en hoe ze steeds bij je terugkomen?

  • Hoe beslist een klant nu echt?
  • Waarom komt mijn boodschap (soms) anders over dan ik wil?
  • Aan welke knoppen moet ik draaien om een klant voor me te winnen?

Van Setten vertelt in ‘De klantenfluisteraar’ hoe je de klant voor je kunt winnen, zodat zowel hij als jijzelf plezier hebt in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden word je aan het denken (en aan het werk!) gezet.


‘De Klantenfluisteraar’ is ook als e-book verkrijgbaar.